B端產品經理的金字塔能力模型

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B端產品的能力模型是如何構成的?本篇文章中,筆者梳理了B端產品經理的職業發展歷程,并對各個階段的能力進行了分析總結,與大家分享。

工作這幾年,時長思考,作為B端產品經理自己應該具備什么樣的能力?

雖然工作依舊在有條不紊的進行,但是時常會陷入到對知識或者能力的焦慮當中。特別時是工作三五年,產品經理進階門檻時。

雖然產品經理的能力是經驗的產物,但是產品經理依然需要學習各種技能,以備業務需要。雖然界定產品經理段位并不僅僅是其所掌握的技能,但是如果不具備某些能力,產品經理是很難進階的。

作為B端產品經理,我們的日常工作是非常繁雜的。從需求到業務,從調研到迭代,我們時承擔多種職責的角色。

這通常會使我們對自己應該掌握和加強的能力所產生困惑:好像這種我們應該會一些,那種我們應該也需要會一些。

在伴隨著工作年限增加時,難免產生疑問到底什么才是我們的核心競爭力?B端產品的能力模型,究竟是如何構成的?

在與好一些前輩和同行朋友交流后,我總結了一些,我認為在B端產品經理各個生命周期應該具備的能力或者掌握的技能。

根據互聯網行業的傳統,我將這些能力分為產品經理初級階段、中級階段和高級階段的。整個產品經理的能力模型是成金字塔形狀的。初級在最下層,中級居于中層,高級位于上層。

金字塔模型對產品經理這個職業還是蠻形象,從底層的初級到頂層的高級,就像食物鏈,越高級,人員所占的比例越小。

同時,該金字塔模型也表示,越初級需要掌握的技能越多,相對也更簡單;而越高級,掌握的技能越少,但是更為復雜。產品經理從初級到高級,從底層到頂層,也代表經驗積累的過程。

在我構建的B端產品經理能力模型中,初級階段的產品主要包含基礎產品技能和業務分析的能力;中級產品經理主要偏向產品架構和項目推動的能力;高級產品經理需要掌握產品解決方案的設計和對行業的深度認知。

總結說來,初級產品經理是產品設計方案的執行者,中級產品經理是產品的設計者和團隊潤滑劑,高級產品經理是產品方向的掌舵人。

下面我們在來細化到具體的技能和能力,以及解釋其細節和深入程度。

一、初級產品經理

1. 需求分析

需求分析是產品經理的基礎技能。

B端產品經理的需求分析并非來至于客戶的頭腦一熱,通常都是產生于商業的生產經營過程中。

所以在需求分析時,不僅要分析需求的角色、場景,更要與業務結合。B端產品經理最忌諱的就是靠「想」分析需求,一定要采用正確的方法。

2. 業務分析

業務分析是B端產品經理最核心的能力,也是一切B端產品經理工作的基礎。

業務分析能力主要兩部分構成,一部分是調研并建模分析業務,另外一部分是行業經驗。

在做B端產品時,調研需要針對行業進行精心設計。不僅要摸清業務的流程并建模,還要對業務背后的管控模式進行梳理。對業務建模,主要采用的是UML圖的方式。

至于行業經驗,說的殘酷點,B端產品本身就是構筑在大量的業務實踐的基礎上。這個行業本質上,就很難像C端那樣,出現一些靈光乍現的創意。

3. 原型設計

原型設計是產品經理的基礎技能,也是初級產品經理的常見工作。

原型設計,主要使用Axure等工具設計出產品線框圖。現在原型工具是越來越簡單易用,所以原型設計也很簡單了。

當然,產品經理還是需要在原型設計技能進階一些的,設計高保真的產品原型。產品經理最好對UI有一定的理解,能設計UI最好了。

4. 文檔撰寫

文檔撰寫也是產品經理的基礎技能,通常產品經理的職業生涯就是從撰寫文檔開始。

產品經理主要需要撰寫商業需求文檔、市場需求文檔、產品需求文檔以及各種行業相關的文檔。

對于產品經理來說,主要是掌握文檔書寫基本技巧和規則。文檔撰寫并不需要很好的文字功底,簡單明了最好。

5. 信息架構

信息架構是設計信息在產品中的呈現結構。通常在將功能需求轉化為產品需求時,需要設計產品的信息架構。

信息架構是一門組織和歸類信息的技能,產品經理不應該憑借日常體驗產品后的感悟,來設計產品的信息架構。

設計信息架構,應該采取正確的設計方法和遵守相關的規則。如果對信息架構沒有體系化的知識,我建議可以學習《信息架構:超越Web設計》一書。

6. 文案設計

文案能力也是需要產品經理需要掌握的。

即使是B端產品經理,即使團隊中有文案專員,產品經理也經常需要出據產品相關文案。

說的簡單點,產品內的功能名稱,功能提示等文字的設計,都是需要有一定文案功底的。

7. 數據分析

數據分析技能主要是對產品的生產數據進行分析和理解業務產生的數據價值。

對生產數據進行分析,可以一次來提升產品的用戶體驗。以數據驅動產品的迭代,這是C端非常常用的方法。

當然,在B端也有可行的價值。理解業務數據的價值,主要是為了設計報表功能。一個B端產品,或多或少也會有報表功能。

某些行業的產品,還需要更深入的BI系統,來支持業務的運作。

8. 需求管理

在產品研發的過程中,產品經理通過各種途徑會獲得多種多樣的需求,這時候產品經理需要對需求進行管理。

說的簡單點,就是要明確什么需求,什么時間點開始啟動研發,什么時間點可以上線。

更細致點,就是整理清楚需求的優先級、整理好需求間的關聯關系、將需求插入到版本迭代計劃中。

9. 組織匯報

在產品經理的工作中,經常需要組織各種會議,B端產品最常見的就是評審會議。

所以,如何高效的組織相關會議,也是產品經理的重要能力。而在產品經理的工作中,向上級或者老板匯報工作進度和成果,也是日常工作。

產品經理由于其是客戶和產品間的橋梁,所以經常是上級最關注的角色。

二、中級產品經理

1. 競品分析

很多B端產品經理認為,競品分析應該是初級產品經理就應該掌握的技能。我個人認為這不太合理。

B端產品的設計都是高度耦合業務的,如果要分析B端產品的價值和設計特征,是需要產品經理有一定的業務理解和行業經驗的。這通常是初級產品經理所不具備,需要經過一定時間累積的。

競品分析主要是了解競品的核心價值點,為產品的設計和戰略規劃提供參考。

2. 資源協調

當產品研發涉及到各方角色時,產品經理需要協調各方以及相關的資源,以保障項目保質保量的推進。

所謂的多方角色,不同的產品是非常復雜的。可能是自己公司的不同部門,也可能是客戶,也有可能產品依賴的三方廠商。

在協調資源的過程中,我們要堅持求同存異,整合各方的訴求。

3. 產品架構

產品架構指的是產品的整體性結構。對于B端產品,產品架構是整個產品的頂層設計。

B端產品的開發應該是嚴謹、科學和工程化的,不管是采用傳統軟件瀑布開發模式,還是采用時下流行的敏捷開發模式,都需要自頂而下地完成整個產品的脈絡梳理和框架設計。

產品架構,主要描述產品的業務系統邏輯,指導產品的設計和迭代過程,確保產品和業務的緊密結合。設計產品架構是產品經理進階的必備能力。

4. 迭代規劃

迭代規劃能力指的是,產品經理在有限的資源背景下,能以最有的產品規劃解決現存的業務需求。

迭代規劃同時考驗的是產品經理需求管理、業務分析和資源協調的能力。

在B端產品的生命周期中,規劃產品的迭代方案是非常重要的一環。優秀的B端產品經理,在產品立項之初,就要做好長遠的迭代規劃。并且,根據各種實時場景,不斷調整迭代規劃。

5. 業務模型

建立業務模型的能力,其實是業務分析的進階技能。

在基礎業務分析的基礎,深入到行業的商業模式、管控模式、權責的劃分等業務模型的分析和設計。

6. 產品運營

B端產品其實是輕運營的。同時,B端產品的運營,有比較強調行業深度。

所以,運營基本技能雖然是相對初級的技能;但也建議B端產品經理在進階時掌握。

7. 項目管理

不同于C端產品強調快速試錯、敏捷迭代,B端產品更強調依據業務,增量式推進。所以B端產品經理都需要掌握一定的項目管理技能。

特別是負責一個團隊的產品經理,要對整個項目的細節和整體進行把控,處理各種異常情況,以推動項目的進行。

三、高級產品經理

1. 軟件工程

因為B端產品與業務的高度耦合的關系,就要求技術人員能從產品的編碼上,體現出產品的數據建模、業務架構和系統設計。通常這部分工作的工作都是項目經理在把控。

但是高級產品經理也需要掌握軟件工程的思維和方法,最好還能理解軟件工程的一些設計模式。這有助于產品經理更好和技術人員進行配合,確保產品迭代的過程中不會受制于系統架構,更好的完成系統的抽象設計。

當然,產品經理也需要使用軟件工程的思維,來指導我們產品架構和業務系統的設計。

B端產品研發其實就是所謂的傳統軟件開發,所以對于高級產品經理軟件工程的能力就不可或缺。

2. 解決方案設計

B端產品解決方案是產品研發的指導性框架。想要順利進行B端產品的開發,產品解決方案是必不可少的。

解決方案很多時候是產品經理工作中最重要的成果,這個成果幾乎匯總了,我們所有的工作內容和結果。

解決方案從頂層定義了,我們針對需求要做什么產品,該怎么做,什么時間完成。同時,解決方案在項目立項時,是重要的基石;在進行與客戶進行商務溝通時,是獲得客戶信任的重要憑證。

所以,如果產品經理能設計出優秀的產品解決方案,那么產品經理就站在了B端產品經理的頂端。

3. 商務能力

高級產品經理在帶領產品團隊,工作的過程中,通常需要與客戶和相關資源方的負責人進行溝通。

這就需要具備良好的商業素養,在商業往來中,展現高超專業水平。這是資源協調能力的進階方向之一。

4. 行業專家

高級產品經理必然是其所處行業領域的專家。

「專家」表示:產品經理需要熟悉行業的業務模式、商業模式,具有全面的行業視角,具備一定的行業資源;能夠在行業現有業務的基礎上,進行業務診斷,提出業務優化建議和方案。

同時,高級產品經理需要具備所處行業的商業思維。

總結

以上這些能力,可以以一張金字塔圖來進行表示。

研究產品經理的能力模型,我的初衷其實是為自己找到一個前進方向,構建起適合自己的能力模型和壁壘。

當然,也想為新入行的B端產品經理們提供一些經驗和參考,畢竟現在B端產品經理的學習資料是沒有C端產品經理那么豐富的。

對于B端產品經理的能力模型,雖然看起來雜亂,其實是可以分為三條線路的:產品設計能力、行業經驗、項目管理能力。

B端產品幾乎都需要在這三條線上均衡發展,才能進階到高級。這就是與C端產品經理不同的地方,C端可以側重某一方面的能力發展。

 

作者:產品小思考,B端產品經理,微信公眾號:產品小思考

本文由 @產品小思考 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
歡迎留言討論~!
  1. 認為B端PM的最重要的是商業能力,這個基本可以衡量好的B端PM和普通B端PM的核心分水嶺。

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  2. 我就想問問,程序員轉產品好轉嗎?思維的轉變會不會很大?

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    1. 思維方式的轉變是挺大的。不過越是有挑戰越是能夠成長。

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  3. 好多錯別字
    第一行
    第六行
    后面沒看

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    1. 是不是處女座?

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  4. 感謝樓主分享,小白產品學習了

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  5. 配圖錯誤哦……

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    1. 回復
    2. 謝謝提醒,小編已經改啦~~ ;-)

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  6. 配圖配錯了

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    1. 是否是初級和高級位置錯了?

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    2. 回復
    3. 謝謝提醒,小編已經改啦~~ ;-)

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  7. 感謝樓主,解決了最近2年的疑惑和迷茫,請問還有沒有適合B端提升的書籍?向您學習~

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    1. 「決勝B端」不錯。

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    2. 謝謝作者提供的知識分享和書籍,學習了

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    3. 翟??

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  8. 這里說的B端產品經理,似乎是做定制開發的需求分析師。

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    1. 大部分B端產品都是耦合業務的。b端產品經理,也必須做業務需求分析的。部分工具類B端產品除外。

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  9. 你好,做了4年產品 C端為主,做過ERP 但對B端的產品還是覺得很茫然,真正轉向B端,應該怎么學習

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    1. 首先是選一個B端的方向,熟悉業務,沉淀行業經驗。相對C端要加強建模分析、產品架構等能力。思維方面也要有一些轉變。有ERP經驗,應該是很好轉的。

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    2. 好的 謝謝有沒有相關書籍推薦的

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    3. 可以看看「決勝B端」

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  10. 求問作者,配圖的登記順序是不是錯誤的?

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    1. 謝謝提醒,小編已經改啦~~ ;-)

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